業務流程管理，是一種以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。它對企業的未來的發展潛力和增值空間具有重要意義。通過業務流程管理可提升行業競爭力、制定企業戰略布局，從而進一步推動企業的發展。

一般來說，業務流程管理帶來的優勢包括以下幾個方面：

（1）起到固化企業流程的作用

企業通過業務流程管理固化流程，把企業的關鍵流程導入系統，由系統定義流程的流轉規則，并且可以由系統記錄及控制工作時間和工作進程，滿足企業的管理需求及服務質量的要求，真正達到規范化管理的實質操作階段。

（2）實現自動化操作

通過BPM系統，利用現有的成熟技術及計算機的良好特性，能夠很好利用系統按照企業需要定義流轉規則，促進流程自動流轉，提高企業效率。

（3）實現團隊合作

BPM系統以流程處理為面向，能夠自動緊密聯系各部門，即利用現在先進的互聯網技術串起各地域，協調各部門工作，以達到業務流程良好完成的目的。

（4）持續優化流程

一套好的BPM系統可以隨著流程的執行流轉，以數據、直觀的圖形報表報告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供給決策者科學合理決策的依據，從而達到不斷優化的目的，呈螺旋式上升的趨勢。

（5）促進知識型企業轉型

即通過固化流程帶動企業流程的優化，形成企業內部知識庫，促進企業向知識型和學習型企業轉化。